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Erfolg für Techniker
im Kundenkontakt

Menschen im technischen Umfeld für sich gewinnen

Grossmann Training 

seit 1994 

3000 +
​Seminare / Veranstaltungen

24.000 +
Veranstaltungsteilnehmer

10 +
Methoden

Wissen und Fertigkeiten für

Techniker im Kundenkontakt

Wir trainieren das Verhalten im Kundendialog - und das mit langjähriger Erfahrung:

  • für Projektleiter im Anlagen, Maschinen- und Fahrzeugbau und
  • für Techniker im Service - sowohl im Feldeinsatz wie im Büro.

Branchenschwerpunkte: Gebäudetechnik, Pharma und Medizintechnik, Transport und Logistik, Industrie, Automobil-/Fahrzeug-Bau.


Servicetechniker wie Projektleiter nehmen eine zentrale Rolle ein - als Botschafter ihres  Unternehmens: Und beide haben mindestens einen so intensiven Kontakt zum Kunden wie Ihr Vertrieb.

Veranstaltungsformate

Wie vermitteln wir unser Wissen?

Durch Seminare -

hier bieten wir hilfreiche Fertigkeiten

Durch Impulsvorträge - hier  inspirieren wir Zuhörer

Durch Workshops -

hier bearbeiten wir,  gemeinsam mit dem Auftraggeber, dessen  Herausforderungen

Durch Coaching - hier wirken wir stärkend und einfühlsam  für den Suchenden

Unsere
Zielgruppen

Projektleiter im

Kundenkontakt

Servicetechniker im

Kundenkontakt

Führungskräfte und

Teamleiter

Benötigen Sie einen Beratungstermin?

Grossmann Training

wurde 1994 als Weiterbildungsinstitut gegründet.

Unsere Zielgruppe sind „Techniker im Kundenkontakt“ - Menschen, die im technischen Umfeld andere Menschen überzeugen. 

Einen über zwanzigjährigen Erfahrungsschatz im Leiten von Kundenkontakt-Schulungen von Mitarbeitern mit vorwiegend technischer Ausbildung bieten wir Ihnen.

Mission


Auf das zwischenmenschliche Kommunikationsverhalten Ihrer Mitarbeiter sind unsere Schulungen ausgerichtet.

Unsere instruktiven und unterhaltsamen Trainings steigern bei Ihren Mitarbeitern 

  • die Kundenorientierung im täglichen Verhalten und 
  • die Motivation, sich mit dem Kunden noch intensiver auszutauschen als bisher.

Mitarbeiter mit derart positiv ausgeprägten „Soft Skills“ im täglichen Kundenkontakt 

  • festigen die Kundenbindung, 
  • verhindern Reibungsverluste und Eskalationen, 
  • haben mehr Freude in der täglichen Kommunikation mit dem Kunden,
  • stabilisieren den Umsatz. Oft steigt dieser schon kurz nach dem Training an.

Das ist unsere Erfahrung. Fragen Sie gern Referenzen an und lesen Sie dort verifizierte Stimmen über unsere Trainingsleitung.